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5G建维优平台 产品简介 基于Hadoop/Spark大数据处理平台，根据不同模块的功能以及数据差别，采用不同的技术进行功能实现，包括：SparkSQL、HBase、GIS、栅格、FTP技术，socket技术等。为5G网络优化提供敏捷、集中、自动、智能的运营基础能力，通过构建网络一体化，实现数据应用统一访问、业务流程全景监控、服务能力便捷操作、端到端协同自动运维与优化。 系统架构 功能概述 用户感知分析 该模块主要使用4G DPI、5G DPI、Trace数据、MRO数据、PM数据、CDR数据，完成用户5G呼叫单据生成、5G呼叫记录查询、5G用户4G联合分析功能。 网络覆盖能力评估 该模块主要使用5G MRO数据，经过对数据的清洗加工，入库，指标提取等工作，完成基于MR的覆盖类指标分析，涉及到的相关指标主要有弱覆盖指标、过覆盖指标、重叠覆盖指标；同时完成小区、场景区域、地市级，升级，全国级的指标呈现和覆盖的GIS呈现。 网络质量洞察 网络质量洞察功能主要是借助4GMRO数据、5G MRO数据，5G PM数据、5G CM数据、告警数据、路测数据等，完成4/5G覆盖对比，5G网络的质量的评价，网络异常的检测，路测分析，并通过5G全网质量视图的形式对分析结果进行呈现。 无线专题优化 支持多数据标准接口，支持TAB,SHP等地图数据文件格式输入，已经基于江苏移动使用的SYBASE数据库集群，采用文件转换模式实现大类渲染预处理技术。 网络智能优化 采用动态影像处理服务：文件集群式存储，在高I/O的SSD或内存空间创建动态调用服务，实现高性能渲染读取，比现有单机化GIS提升4倍以上的渲染效率。 数据管理 使用5G AGPSMR数据、5G PM数据、5G CM数据完成相关异常小区的判断，如：经纬度异常小区、方位角异常小区、 5G缺失小区判断、 5G冗余小区判断。 技术特色及优势 基于开源社区软件Hadoop大数据处理平台架构，实现功能应用所需的海量数据采集、处理、存储、查询和分析； 融合多种4、5G相关网络运行数据，诸如：DPI数据、MRO数据、PM数据、CM数据、Trace数据、路测数据等，几乎涵盖了4、5G网络所有相关数据，实现4、5G网络质量和用户感知问题的端到端分析； 通过数据清洗加工、关联，借助相应的算法实现对5G网络、用户的精准分析，支撑5G网络的建设、优化、维护； 将建设、优化、维护统一至一个平台下进行，避免多平台的重复建设，降低运营成本。...

­统一DPI系统 系统简介 统一DPI系统作为大数据采集的分布式探针可以撷取各个网络节点的上网数据，通过大数据处理可以实现复杂的关联分析和流量建模，进行路由和质量分析。统一DPI系统可以与用户行为分析、信息推送、安全审计、内容计费、CDN、WebCache、P2PCache、不良网站检测、DDoS 检测、流量清洗、僵木蠕和病毒防御等系统共享信息，基于用户和业务特性的过滤和镜像能力，通过报文数据和日志数据的方式与第三方系统进行集成和关联，大幅降低后端应用系统的处理性能压力，也可以支持数据中心和内容服务商的定制化采集接口。 系统架构 系统采用国内流行的、电信业标准化的三层松耦合架构设计，模块扩展性强，维护性好，支持移网用户面(Gn、S11-U、S1-U)、移网信令面（S1-MME、S6a等接口），固网（城域网、Radius(含nat日志信息）等接口）原始码流的采集。 功能简介 （1）识别功能 包括：应用识别、应用动作识别、自定义应用识别、多协议识别、隧道流量识别。 （2）网管功能 通过SNMP的形式向数据网管系统发送资源配置信息。 （3）接口功能 包括：策略接口、文件接口、数据接口。 （4）复用功能 包括：原始报文镜像复用、分光复用、会话级数据复用、统计级数据复用。 （5）安全功能 包括：DDoS检测、文本/图片还原、IDC信息安全功能。 （6）控制功能 包括：串接模式下的控制功能、并接模式下的控制功能、黑白名单、不同业务/应用控制策略、流量封堵功能、推送功能。 （7）分析统计 包括：通用流量统计、流量流向分析和统计、网站分析统计、XDR话单(日志)。 （8）其他功能 主要有：回填功能、非对称流量归并、策略管理、数据回放等。 关键技术-业内领先的流量识别技术 基于DPI技术及DFI技术对常见的协议、应用进行识别，目前支持22大类、3200多种小类的应用识别以及41类主流互联网协议识别；并可提升至应用功能和应用元数据级别，深度了解用户应用访问行为，了解用户真实业务动作，发现用户实际需求。 （1）净荷特征匹配技术DPI 基于净荷特征匹配技术，通过识别数据报文中的净荷特征来确定业务流所承载的应用。 （2）深度流检测技术DFI 基于流的行为特征，通过与已建立的应用数据流的数据模型进行比对，可以判别出该流的业务或应用类型。 （3）行为模式识别技术 行为模式识别技术即可根据用户已经实施的行为，判断用户正在进行的动作或者即将实施的动作。 （4）交互式业务识别技术 DPI技术首先识别出控制流，并根据控制流协议分析识别出业务流的端口或对端网关地址等信息，然后对业务流进行解析，从而识别出相应的业务流。 特色及优势...

IDC流量监测与分析系统 系统概述 IDC流量监测与分析系统通过对IDC出入口前端进行分流、汇聚、DPI采集解析及大数据挖掘分析能识别到网络中所有类型的网络流量，根据特征精确识别IDC流量自有应用和非自有应用，对全面了解流量流向、用户行为特征、社情民意、做好网络宣传监管工作具有重要意义，同时也是各IDC运营企业加强网络安全管理的重要工具。 （系统工作流程图） 组网及部署方案 IDC流量监测与分析系统主要分为两种组网和部署方案，一种是并接，一种是串接。 并接部署方案 并接部署方式是将在IDC机房核心路由器的出口处，进行分光割接，输送一路数据到IDC流量检测与分析系统中进行分析，系统与现网是旁路关系，网络拓扑如下。 串接部署方案 串接部署方式是将在IDC机房核心路由器的出口处，部署bypass光保护设备，将IDC流量检测与分析系统串接到现网当中，网络拓扑如下。 系统主要功能及特色   DPI应用精准识别 IDC流量监测与分析系统同时支持基于IPv4和IPv6的应用类型采集识别。各类应用流量采集识别结果字段中详细定义了不同类应用所需识别的关键字段，关键字段满足业界技术规范和要求。 IDC流量监测与分析系统可以实现对特定用户组的特定应用进行详细数据采集。系统可监测与分析用户组信息和应用信息，包括所属BRAS、链路编号、流量类型、源目的IP和端口号、起始时间。 IDC流量监测与分析系统持续跟踪各种主流网络应用和其他应用的发展和演进，形成协议采集识别的标准流程，通过采用定期或是不定期方式更新IDC流量监测与分析系统应用识别能力。IDC流量监测与分析系统能够通过系统升级、导入新的应用特征等方式对已知应用变种和未知应用进行识别。 目前支持的业务种类包括：P2P业务、VoIP业务、安全、财经、彩信、导航、动漫、即时通信、浏览下载、其他业务、社交、视频、音乐、应用商店、邮箱、游戏、阅读、支付等超过5000种。 用户行为采集识别与分析 支持对特定用户、用户组、全部用户等多个维度的流量实时识别和数据采集，统计其在一定的时间维度内(如5分钟)用户浏览不同网站类型的次数，统计其在一些搜索网站的搜索关键词等信息，以对用户的偏好分析并进行关联信息的推送。 支持针对用户偏好进行信息识别分析，包括数据统计开始、结束时间、用户组、用户感兴趣的网站类型、用户感兴趣的关键词等。 支持对其他运营商利用IDC流量网络资源进行非法二次运营的行为的检测。检测结果括数据统计开始、结束时间，非法路由接入点的位置，所接入的非法用户IP地址及所属运营商，通过该非法路由接入点产生的流量等信息。 DDOS异常流量检测与管理 支持从特定用户、用户组、全部用户等多个维度对检测应用层的攻击：如TCP SYN FLOOD、ICMP攻击、 CC攻击、HTTP Get Flood、HTTP Post Flood、 SIP Flood、DNS Query Flood、DNS Reply Flood、Connection Flood等。检测结果可统计一定周期(如5分钟内)的攻击开始、结束时间，被攻击的IP地址，应用层攻击类型，应用层攻击流量，应用层攻击速率，攻击源所在区域数，攻击源地址数。 支持针对网络层和应用层DDoS攻击流量进行限速或者进行智能镜像的管理方式，支持针对指定目标地址的应用进行限速或者进行流量牵引等的管理方式。 AAA信息采集识别功能 支持从AAA系统获取用户上下线的RADIUS信息，系统中由特定设备完成相关功能。当网络支持将RADIUS报文分光或镜像时，设备支持监听模式获取RADIUS报文中的用户上线信息。 通过监测用户上下线信令所经过的物理链路，检测其中的信令交互过程，及时识别出其中的关键字段(必含字段：UserName、Framed-IP-Address 、NAS-IP-Address、NAS-Identifier)。 BGP路由检测与识别 IDC流量监测与分析系统符合RFC 4271-BGP4 协议中规定的支持基本BGP功能和要求。 BGP类消息包OPEN、UPDATE、KEEPALIVE、NOTIFICATION格式规定，消息包含的基本要求。支持ROUTE- REFRESH 消息类型格式规定。 流量流向采集识别 支持BGP功能，通过BGP获取AS和IP路由对应关系。 支持根据需求将本地范围的区域【静态下发的IP地址库对应表的区域或BGP路由的AS号（AS组）区域】与对方范围区域【静态下发的IP地址库对应表的区域或BGP路由的AS号（AS组）区域】间，任意两个区域间进行流量流向的统计。 安全管理 安全管理提供有效的控制机制，对用户接入、访问即时消息业务服务平台进行限制，确保每个合法用户能够正常登录、使用已授权的软件模块、操作合法级别的命令，防止越权访问的情况发生，以保障网络设备的安全运行，并对系统中发生的认证，授权访问等操作进行记账，使操作具有不可否认性。 运行维护 系统将实现各自系统、组件程序的集中配置管理，对系统、服务程序的运行状态进行实时监控，为系统的正常运行提供保障。...

用户行为分析与画像平台 产品简介 基于Hadoop/Spark大数据处理平台，利用静态表的字典和程序自学习的库数据，对电信运营商的用户上网数据进行采集、解析、关联、挖掘，获取手机用户的行为和位置信息，并在此基础上结合业务目标，通过构建相关领域的知识图谱，形成用户的行为标签、位置标签、偏好标签、关联标签等用户画像体系。 系统架构 功能概述 用户行为分析建模 用户画像体系 技术特色及优势 DPI精准识别引擎，可识别业务种类超5000种，90%以上移动互联网应用 分布式ETL预处理技术，每天处理20TB以上级数据，且时延为秒级； 大数据查询及全文检索应用的任务管理机制，支持查询的任务式管理； 基于用户行为数据与基础数据相结合的多维度的数据挖掘分析模型； 精准位置识别定位算法，精度可达100m(80%置信度) 有力的后台数据支撑：APP特征库、APP动作库、终端库、手机号段归属地、服务IP归属地、账号规则识别、搜索关键字特征库。1套可扩展的标签字典：基础60类，4级体系，10万个标签字典，可扩展。...

大数据挖掘分析与共享平台 背景和需求 解决方案与应对 技术优势与特色 应用场景举例...

智能语音质检系统 产品简介 基于智能语音处理技术，进行运营商客服语音交互场景下的语音转译，结合行业经验及语义理解技术，对转写文本进行服务规范相关业务建模，完成对非结构化语音数据的可视化处理，满足服务合规性质检与行业大数据分析和价值挖掘等需求。 系统架构 功能概述 智能质检 通过语音质检进行数据化管理，实现全量规范化客服服务质检。 智能分析 通过语音转译实现客服录音的精细化分析，挖掘客户咨询与投诉热点。 运营管理 满足日常质检分析运营操作需求，支持基础数据统计分析和任务管理。 质检分析效果分析 客服人员服务合规率、客户需求热点分类等各项统计及分析总结。 技术特色及优势 智能质检分析优势：根据客服质检中语音、语言类预设规范标准，准确评估服务状况，填补服务过程无法监督考评的缺陷； 质检分析模型流程化：通过“模型模板+语义建模”流程化建模方式，提升易用性和效率，形成行业分析模型并实现复用，大幅提升模型效率，降低运营成本； 业务场景丰富：与电信运营商各业务知识库结合，为客服热线、营业厅服务、宽带装维服务等多维度场景提供全方位的语音质检分析服务。...

智能语音外呼系统 产品简介 通过智能语音技术(语音识别、语音合成)结合语义理解技术，构建运营商客服智能外呼系统，该系统具备成熟的智能语音交互流程，支持自动外呼与大量并发，并可结合精准营销策略来提升呼通效率，实现日均百万量级外呼，解决人工外呼成本高与效率低的难题。 系统架构 功能概述 智能外呼 利用智能对话控制模块进行外呼语音交互，并实现自动呼叫和大量并发。 外呼运营管理 满足日常外呼运营操作需求，支持基础数据统计分析和任务管理。 外呼效果分析 外呼完成情况自动统计，接通率、意向率、拒绝率各项数据及效果总结。 技术特色及优势 智能外呼优势：与传统人工外呼方式相比，智能外呼的效率、质量、效果优势显著，在通知类、提醒类、回访类标准化垂直场景中，已接近人工水平； 图形化编辑：外呼管理系统实现人机对话流程图形化编辑，大幅降低操作门槛和管理难度，外呼流程实施便捷高效； 业务场景丰富：与运营商业务营销知识库结合，通过大数据精准分析，为开通VoLTE、加装宽带、升级5G套餐等多种经营场景提供服务。...

智能客服导航系统 产品简介 在运营商客户服务中心按键服务系统（IVR）基础上，引入智能语音技术(语音识别、语音合成)并结合语义理解技术，构建智能语音对话控制流程，完成在线咨询、业务办理等传统需要大量人工参与的繁琐工作，降本增效，构建智能化、人性化、高效率的智能导航系统。 系统架构 功能概述 智能导航 利用智能语音对话控制模块进行交互，实现人机智能化导航流程。 导航运营管理 满足日常导航运营操作需求，支持基础数据统计分析和任务管理。 导航效果分析 接入完成情况自动统计，导航效果、客户满意度等各项统计及分析总结。 技术特色及优势 智能导航优势：与传统IVR方式相比，智能导航的效率优势非常显著，支持大量并发，标准化咨询场景中的效果已接近于人工水平； 图形化编辑：管理系统实现人机对话流程图形化编辑，大幅降低操作者门槛和管理难度，流程实施便捷高效； 业务场景丰富：与电信运营商知识库结合，为业务咨询、在线办理、投诉申告、宽带故障报修等场景提供优质便捷服务。...

网络优化服务介绍 业务概述 拓明科技在15年的优化实践中建立了一支能够承接多厂家网络优化场景的队伍。根据各地执行经验，形成了针对无线网络日常优化支撑、多网协同优化专项支撑、 2/4/5G质量提升支撑专项、2/4/5G网络优化测试专项、2/4/5G重点场景客户感知与竞对深度对比专项等系统化的针对疑难问题的优化方案。 业务范围 业务覆盖 网优服务覆盖全国三十个省、市，包括湖南、湖北、广西、云南、重庆、河北、海南、山西、辽宁、内蒙、河南、宁夏、福建、广东、四川、贵州、江西、海南、天津、陕西、吉林、安徽等省份，累计执行了一百多个优化项目。 我司近三年网优业绩情况：我司通过运营商核查网优业绩为4.5亿元，市场份额在三方厂家中位居前列。 网优业务技术特色及优势 拓明科技依托多年的网优经验和雄厚的技术实力，能通过各类的平台工具和自动化优化工具实现网优的集中化和标准化，不断提升网络优化效率，为客户提供高效服务。 凭借公司多年的技术及经验积累,在无线网优服务领域具备以下的竞争优势: ◆   多厂家/全制式网络协同优化能力 拓明科技的网络优化团队包含各设备厂商的优化工程师，具备多设备、多网协同优化的能力。 多主设备厂商共存：华为、中兴、爱立信、诺西、阿朗、大唐..... 各网络制式并行：GSM/EGPRS/CDMA/EVDO/TD-SCDMA/WCDMA/LTE TDD/FDD/5G... ◆   领先的技术支撑及交付体系 完善的项目管理能力：拥有统一的项目管理平台，做到网优服务项目质量、进度、成本可控，客户满意度高 完善的技术支撑体系：拥有统一的知识共享平台和先进的远程加现场交付模式。知识共享平台涵盖各项目历史资料及优化案例，疑难问题就诊室，人员培训及认证体系等。由众多资深网优专家组成的分散在各地的二线专家团队用远程支撑的方式，极大地提高了人员利用率和交付水平 ◆   软件系统与专业服务相结合能力 公司自有多年移动通信网络优化与分析系统的研发积累和定制化开发能力，可对于网优服务团队提供最好的支撑与协同 多接口信令采集解析能力 网管数据采集分析系统 大数据挖掘分析平台 IT运维支撑系统 手机app定制化开发...

企业一站上云服务 云计算的机会和挑战 业务模式 公司凭借专业的技术团队、多年的私有云部署实施及园区服务运营经验，依托各园区运营企事业、公/私/混云计算企业、专业服务提供商等上下游合作伙伴，结合国家号召百万中小企业上云的政策导引，向广大园区企业提供一站上云的融合服务，如下： 建设一站上云的入口，即通过“多云融合门户”，通过系统和服务降低用户上云和用云的难度 底层使用各大公有云厂家的基础云资源，实现资源的快速上线，保证云服务的可靠性 横向接入园区和三方合作厂家的服务能力 服务能力概述 合作模式 我们作为园区的基础服务合作伙伴，使用自有品牌，提供线上平台及线下服务； 园区使用自有品牌，整合我们提供的产品和服务，从而为园区中的企业，提供一揽子的全面解决方案。  ...