智能语音外呼系统
- 产品简介
通过智能语音技术(语音识别、语音合成)结合语义理解技术，构建各垂直行业客服外呼系统，该系统具备成熟的智能语音交互流程，支持自动外呼与大量并发，可结合精准营销策略来提升呼通效率，实现日均百万量级外呼，解决人工外呼成本与效率难题。
- 系统架构
- 功能概述
- 智能外呼
利用智能对话控制模块进行外呼语音交互，并实现自动呼叫和大量并发。
- 外呼运营管理
满足日常外呼运营操作需求，支持基础数据统计分析和任务管理。
- 外呼效果分析
外呼完成情况自动统计，接通率、意向率、拒绝率各项数据及效果总结。
- 技术特色及优势
- 智能外呼优势：与传统人工外呼方式相比，智能外呼的效率、质量、效果优势非常显著，在通知类、提醒类、回访类标准化垂直场景中，已经接近人工水平；
- 图形化编辑：外呼管理系统实现人机对话流程图形化编辑，大幅降低操作门槛和管理难度，外呼流程实施便捷高效；
- 业务场景丰富：与各垂直行业知识库、经验数据结合，通过大数据精准分析，可为金融保险、房地产、汽车等众多行业以及疫情普查、社会公共服务等场景提供高效服务。